物业管理（市场管理员（无相关经验者勿投）（双休+五险一金）

岗位职责：
1.服务热情、周到、礼貌，用语规范，需心、细致地受理客户投诉、服务申请、咨询等事项，做好相应记录。
2.对收到的信息及时联络、调度，安排有关人员进行处理，跟踪并封闭处理结果，及时向相关部门或人员反馈。
3.对遇有职责范围处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
4.跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。
5.熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及园区的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。
6.对安全防护和环境管理状况进行24小时监控，协助秩序维护人员处理相关事宜。

任职要求：
1、专科以上学历，45岁以下，3年以上物业公司管理工作经验；
2、熟悉物业管理相关法律法规和物业管理服务标准、规范，通晓物业管理项目ISO质量管理体系；
3、较好的领导力、沟通协调能力和创新能力。