刷新于:2021-10-18

5000~10000元/月

双休 五险 餐补 带薪年假 绩效奖金

全职 | 大专 | 经验1-3年 | 18-40岁

招2人(截止日期:2021-12-28)

大丰区 / 大中镇(江苏省盐城市大丰区恒生大昌农业科技二楼)

18118269401(徐先生)

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投递简历

职位描述

岗位职责∶
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培 训和评估,确保客服团队工作高效有序进行;
2、编撰客服标准QA,制定客户服务规范、流程和制度;
3、负责人效与服务质量的提升,分析并落实客服KPI达成;
4、定期分期用户服务需求和问题,制作用户服务报告;
5、领导交代的其他工作事项。

任职条件∶
1、大专以上学历,1-3年客服管理工作经验,熟悉天猫/京东等平台电商售前售后流程,具备越级投诉处理经验者优先;
2、沟通协调能力强,良好的服务意识和应变能力,工作责任心强;
3、做事有条理,擅长数分析;具备专业的客服知识,精通客服管理。

公司简介

江苏贝姆乐电子商务有限公司,成立于2019年,团队起源于2015年,目前员工总数达288人,是一家以互联网技术为核心的综合型电子商务有限公司。
公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度,依托主体公司双鲸药业、拾玉资本等优质资源进军大健康领域,致力于打造医药电商新格局。
公司拥有完整、专业的运营推广团队,健康领域与京东健康深度融合,先后为广州白云山药业、太极集团、万通药业,云南白药等提供专业的运营服务;非健康领域利用自身技术优势为魔筷科技、蕉下、周大福等行业知名企业提供优质客服运营服务。
2021年公司主力发展电商运营、公关媒介、用户服务三大板块,着重开展客服黄埔军校暨客服技能**项目,建立自有客服人才库,拓展业务的同时为京东,天猫等企业进行人才输送,实现创造财富与社会效益的融合发展,秉持“用户为先”的理念,筑造专业的服务运营。

地理位置

江苏贝姆乐电子商务有限公司

江苏省盐城市大丰区恒生大昌农业科技二楼

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  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营
  • 规模100-499人
  • 地区大丰区 / 大中镇