职位描述
1、向供应链负责人汇报工作，负责客服团队的整体工作；
2、设立并管理客服的关键绩效指标（KPIs)，并不断持续改进；
3、负责OTC流程从销售订单接收，录入，发货，出运到开票等，确保订单处理的及时有效和按期发货；
4、管理出口单据和货运代理，并跟踪运输情况；
5、参考每月财务提供的应收款与逾期报表，通过适当的途径与方法向客户催收货款，保证回款进度；
6、与海关、海运部门和其他政府部门协调，保证合规；
7、接收和处理客户需求及投诉，及时反馈并有效追踪，提升对客户服务水平，维护与客户的良好合作关系；
8、确保跨部门合作和沟通的顺畅和有效；
2、设立并管理客服的关键绩效指标（KPIs)，并不断持续改进；
3、负责OTC流程从销售订单接收，录入，发货，出运到开票等，确保订单处理的及时有效和按期发货；
4、管理出口单据和货运代理，并跟踪运输情况；
5、参考每月财务提供的应收款与逾期报表，通过适当的途径与方法向客户催收货款，保证回款进度；
6、与海关、海运部门和其他政府部门协调，保证合规；
7、接收和处理客户需求及投诉，及时反馈并有效追踪，提升对客户服务水平，维护与客户的良好合作关系；
8、确保跨部门合作和沟通的顺畅和有效；
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
安道麦辉丰（江苏）有限公司（以下简称“安道麦辉丰”）成立于2018年6月11日，原为江苏辉丰生物农业股份限公司全资子公司，2021年5月31日，与安道麦股份有限公司进行重组，现由安道麦股份有限公司控股51%，江苏辉丰生物农业股份限公司持股49%。现有注册资本10亿元，占地面积800亩，职工1660人。
公司主要从事农药原药、中间体及制剂的研发、生产及销售。主要产品有咪鲜胺、联苯菊酯、氟环唑、二氰蒽醌、烯酰吗啉、抗倒酯、辛酰溴苯腈等十几个原药及一百多种农药制剂产品。
公司的主导产品咪鲜胺原药、辛酰溴苯腈原药、氟环唑原药等产能均世界**，市场占有率高达60%以上。
公司与巴斯夫、拜耳、先正达、富美实、陶氏、ADAMA等世界农化前10强的企业建立了长期良好的技术研发合作关系。
企业累计获得国内发明专利66件，先后在美国、欧盟、加拿大、澳大利亚、南美、欧亚、非洲等40多个国家累计获得国外发明专利130件次。
公司主要从事农药原药、中间体及制剂的研发、生产及销售。主要产品有咪鲜胺、联苯菊酯、氟环唑、二氰蒽醌、烯酰吗啉、抗倒酯、辛酰溴苯腈等十几个原药及一百多种农药制剂产品。
公司的主导产品咪鲜胺原药、辛酰溴苯腈原药、氟环唑原药等产能均世界**，市场占有率高达60%以上。
公司与巴斯夫、拜耳、先正达、富美实、陶氏、ADAMA等世界农化前10强的企业建立了长期良好的技术研发合作关系。
企业累计获得国内发明专利66件，先后在美国、欧盟、加拿大、澳大利亚、南美、欧亚、非洲等40多个国家累计获得国外发明专利130件次。
公司地址
江苏省大丰市王港闸南首
