刷新于:2019-12-09

3500~6000元/月

单休 五险 餐补 年终奖 年度旅游 定期体检

全职 | 性别不限 | 学历不限 | 经验1-3年 | 25-35岁

招1人(截止日期:2020-02-20)

大丰区 / 大中镇(大丰高新区希望小镇3号楼2楼)

13805112983(李女士)

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职位描述

岗位职责:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
3、售前售后等疑难问题的解决;
4、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进;
5、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。
任职要求:
1、有电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、具备积极心态,能快速调整适应新岗位、新工作。

公司简介

大丰卓求贸易有限公司是上海卓求贸易有限公司在江苏大丰建立的全资子公司。大丰卓求贸易有限公司于2014年7月1日正式运营,主要从事电子商务营销,产品经营范围有婴儿纸尿裤、婴儿湿巾、成人纸尿裤等。在淘宝、天猫、京东、拼多多、折800、考拉、蜜芽,小红书等都有属于自己的多家店铺,并且是天猫超市和京东的供应商,目前公司正处于高速发展中,业务范围也正向全国范围内不断拓展,急需具有电子商务客服、运营、美工丰富工作经验的有志人才。
我们公司一直秉承以用户需求为核心,“专注客户、用心服务”的经营理念。我们相信,通过我们的不断努力和共同进取,我们必将取得辉煌的成就。

地理位置

大丰卓求贸易有限公司

大丰高新区希望小镇3号楼2楼

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  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营
  • 规模20-99人
  • 地区大丰区 / 大中镇