职位描述
岗位职责：
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
3、售前售后等疑难问题的解决；
4、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进；
5、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务。
任职要求：
1、有电商行业客服团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程；
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；
5、具备积极心态，能快速调整适应新岗位、新工作。
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
3、售前售后等疑难问题的解决；
4、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进；
5、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务。
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1、有电商行业客服团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程；
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
公司成立于2014年，总部及仓储位于江苏盐城，上海设有分公司，是一家专注于母婴产品研发、生产、销售的电子商务公司，目前公司在职员工100余人，近几年销售业绩突飞猛进。目前公司已与众多知名品牌合作，品牌有：Jodan、柔丫、家得宝等；产品覆盖平台有：天猫、京东、小红书、抖音、唯品会等大型电商平台。
2019年公司自主研发的YOUNGELF洋精灵品牌正式成立，以0-16岁儿童口腔健康为主要产品研发方向，打造各类专业性、细分性、针对性、技术性极强的口腔护理产品，为每位儿童的口腔健康筑起一道安全而不可逾越的屏障。除此之外，产品的外观设计上融入了当代的潮流元素，区别于同类竞品，更前卫，更时尚，深受消费者们的喜爱。
阳亿孚通过不断的升级和转型，结合大数据，精准营销等应用，服务于全球用户，未来的3年内我们励志打造**专业、品质、高端的母婴品牌。
成为宝宝的私人护齿专家是我们的产品理念！
远见、创新、决策、坚持是我们企业的核心理念！
加入我们，收获不至于此，比你想的还要多：
1.年底分红+年度年会；
2.各类丰富节日礼品及惊喜；
3.丰富的公司及部门活动，不定期Outing+定期团建；
4.舒适的办公环境，下午茶，不定时零食投喂；
Open的工作气氛，自我驱动的工作模式；一群有伟大梦想的合作伙伴，如同家人般互助互爱。
2019年公司自主研发的YOUNGELF洋精灵品牌正式成立，以0-16岁儿童口腔健康为主要产品研发方向，打造各类专业性、细分性、针对性、技术性极强的口腔护理产品，为每位儿童的口腔健康筑起一道安全而不可逾越的屏障。除此之外，产品的外观设计上融入了当代的潮流元素，区别于同类竞品，更前卫，更时尚，深受消费者们的喜爱。
阳亿孚通过不断的升级和转型，结合大数据，精准营销等应用，服务于全球用户，未来的3年内我们励志打造**专业、品质、高端的母婴品牌。
成为宝宝的私人护齿专家是我们的产品理念！
远见、创新、决策、坚持是我们企业的核心理念！
加入我们，收获不至于此，比你想的还要多：
1.年底分红+年度年会；
2.各类丰富节日礼品及惊喜；
3.丰富的公司及部门活动，不定期Outing+定期团建；
4.舒适的办公环境，下午茶，不定时零食投喂；
Open的工作气氛，自我驱动的工作模式；一群有伟大梦想的合作伙伴，如同家人般互助互爱。
公司地址
大丰高新区希望小镇3号楼2楼
