刷新于:2020-09-25

2800~3500元/月

单休 五险 餐补 年终奖 年底分红 绩效奖金

全职 | 大专 | 经验1-3年 | 26-32岁

招2人(截止日期:2020-11-10)

大丰区 / 大中镇(大丰市五一路一号大数据产业园5号楼3楼)

企业设置不公开(吴海萍)

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职位描述

工作职责:
1. 天猫、淘宝、京东、网店线上客服咨询工作;
2、熟悉产品,了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
3、负责收集、修改客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品
5、负责进行有效的客户管理和沟通;
6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
7、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
8、负责发展维护良好的客户关系,处理好客户投诉工作;
9、负责组织公司产品的售后服务工作;
10、记录好每一天的工作日志,记录客户提出的问题,并及时解决;
11、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职要求
1、学历要求:大专以上学历;如果你具备以下素质,高中或中专学历均可
1、熟练运用word,excel等office软件。
2、有良好的沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通。
3、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好。
4、性格开朗,积极向上,工作认真,愿意从小事做起。
6、打字速度快(原则上不低于60字/分),能同时与多个旺旺客户沟通,能适应早晚班轮班。

其他联系方式

  • 联系邮箱:jimmyduan@vip.163.com
  • 联系 Q Q:12706685

公司简介

江苏芳香季纺织科技有限公司,**初的主要业务是出口毛绒玩具、靠垫、香草产品和箱包到欧美市场。
因为业务发展需要,2013年我们设立了大丰办公室,服务于公司出口产品的生产和质量控制,同年,开设了天猫店,京东店,开始尝试设计和开发适合国内市场的产品;2017年我们开通了AMAZON的个人用品店,计划进一步深耕美国的零售市场。
目前我们大丰办公室共有50名同事,包含一个独立运行的天猫团队、一个从图形设计打样到外销接单和生产控制配置完整的一个外销团队以及一个80个人的生产车间。
目前我们在大力发展线上零售业务,欢迎有想法有执行力的人加入我们的亚马逊和天猫零售和外销团队

欢迎有梦想的你加入我们这个有梦想的团队

地理位置

江苏芳香季物联科技有限公司

大丰市五一路一号大数据产业园5号楼3楼

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  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营
  • 规模100-499人
  • 地区大丰区 / 大中镇