收银领班

1、具有初中以上文化水平。
2、有一定的语音交流能力。
3、**年龄25—35岁。
工作职责：
1、服从部门经理工作安排，按规定的程序与标准，提供专业接待服务。
2、 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
3、 掌握预定情况了解当天预定、客人的消费及时检查入账，保证准确无误。
4、准确的为客人结帐，并根据客人的合理要求开具发票。
5、 制作、呈报各种报表报告.
6、为宾客提供所需要的信息，帮助客人解决各种需求。
7、 收入的现款、票据必须与帐单核对相符， 不同票据分别填写在缴款袋上。
8、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
9、 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
10、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
11、在授理信用卡时，必须严格按照信用卡操作程序执行。
12、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
13、 应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议，折扣的单据。
14、 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报
15、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
16、 做好本岗位的清洁卫生。